Несколько причин, по которым может быть страшно или неприятно отвечать на незнакомые номера:

• Социальная тревожность. 1 Она может усугублять страх перед телефонными переговорами, в том числе с незнакомыми людьми. 1 Человек может чувствовать себя неуверенно, когда нужно проявить инициативу. 1
• Предположение о худшем. 2 Перед разговором можно предполагать самое худшее, например затяжной длительный конфликт или что общение в будущем навсегда останется невыносимым. 2
• Ощущение беспомощности и тревоги. 2 Возможно, человек пытается предугадать или повлиять на факторы, которые от него не зависят. 2 Например, сделать так, чтобы другой человек не был раздражён звонком. 2
• Иррациональные мысли. 5 Они могут вызывать отрицательное эмоциональное реагирование, так как не отображают реальность. 5

Для преодоления страха перед телефонным общением можно попробовать следующее:

• Начать с малого. 1 Например, звонить своим друзьям и родственникам, затем коллегам по работе. 1 Постепенно человек начнёт чувствовать себя более уверенно. 1
• Подготовиться заранее. 1 Стоит составить список вопросов и ответов, которые могут возникнуть в ходе разговора. 1
• Использовать техники релаксации и медитации. 1 Это поможет снизить уровень стресса и тревожности. 1

Если страх перед телефонным общением сильный и не даёт покоя, рекомендуется обратиться к специалисту.