Эмоциональная вовлечённость важна в процессе делового общения, потому что эмоции, чувства и настроения участников коммуникации влияют на качество взаимодействия. cyberleninka.ru
Некоторые преимущества важности эмоциональной вовлечённости:
- Установление доверительных отношений. cyberleninka.ru Позитивные эмоции, такие как радость, уверенность, дружелюбие, способствуют этому. cyberleninka.ru
- Повышение эффективности сотрудничества. cyberleninka.ru Позитивный эмоциональный фон раскрепощает сотрудников, стимулирует их креативность и инициативу. msk.officemaps.ru
- Лояльность сотрудников. msk.officemaps.ru Эмоциональная вовлечённость формирует чувство сопричастности успехам компании, сотрудники ценят свою работу и дольше задерживаются в ней. msk.officemaps.ru
- Сплочённость коллектива. msk.officemaps.ru Люди, которые эмоционально открыты друг другу, лучше взаимодействуют в команде и воспринимают общую цель как личностно значимую. msk.officemaps.ru
- Влияние на восприятие бренда компании внешним миром. msk.officemaps.ru Когда сотрудники испытывают положительные эмоции от своей работы, они становятся энтузиастами, готовыми делиться своим опытом с окружающими. msk.officemaps.ru
Таким образом, учёт эмоциональной составляющей общения помогает повысить эффективность работы коллектива, улучшить результативность переговоров и обеспечить стабильный рост предприятия. cyberleninka.ru