Некоторые техники убеждения в деловых переговорах:

• Метод активного слушания. 1 Помогает показать интерес к словам собеседника, создать ощущение доверия. 1 Для этого используют резюмирование (подведение итога высказываний), зеркало (перенятие особенностей коммуникации) и эхо (начало своей части диалога с повторения сказанного собеседником). 1
• Метод Сократа. 2 Заключается в задавании вопросов. 2 Помогает выявить истинные мотивы собеседника и направить его мысли в нужное русло. 2
• Использование социального доказательства. 2 Люди склонны следовать за теми, кого считают авторитетами или за большинством. 2 Можно привести примеры успешных кейсов или упомянуть известных личностей, которые уже воспользовались предложением. 2
• Создание эмоциональной связи. 2 Люди склонны доверять тем, с кем у них есть эмоциональная связь. 2 Можно использовать истории и примеры из личного опыта, чтобы показать, что понимают проблемы и потребности собеседника. 2
• Использование молчания. 1 Приём ценен на этапе сбора информации. 1 Не стараются сразу навязать свою линию поведения или мотивы, а стараются получить информацию об оппоненте. 1
• Работа над речью. 3 Нужно уметь рассказывать сложные вещи простым языком, отстаивать свою точку зрения, доказывать её истинность. 3 Для этого используют доказательную базу, логический аспект, отсутствие размытых определений и минимум специфической терминологии. 3