Какие существуют приемы активного слушания для установления психологического контакта?

Некоторые приёмы активного слушания для установления психологического контакта:

• Пауза. ru.wikipedia.org Даёт собеседнику возможность подумать, а слушателю — отстраниться от своих мыслей, оценок, чувств и сосредоточиться на собеседнике. ru.wikipedia.org
• Уточнение. ru.wikipedia.org Просьба уточнить или разъяснить что-либо из сказанного. ru.wikipedia.org Этот приём позволяет сохранять понимание чувств и мыслей собеседника, особенно при обсуждении сложных тем. ru.wikipedia.org
• Пересказ (парафраз). ru.wikipedia.org Слушатель кратко и своими словами повторяет изложенное собеседником, выделяя главные идеи и акценты. ru.wikipedia.org Это даёт собеседнику обратную связь и возможность скорректировать свои слова. ru.wikipedia.org
• Повтор (эхо). ru.wikipedia.org Дословное повторение того, что произнёс собеседник. ru.wikipedia.org Так слушатель даёт понять, что он очень внимателен к тому, что ему сказали. ru.wikipedia.org
• Развитие мысли. ru.wikipedia.org Слушатель пытается подхватить и продвинуть далее ход основной мысли собеседника. ru.wikipedia.org
• Сообщение о восприятии. ru.wikipedia.org Слушатель сообщает собеседнику своё впечатление от него, сформировавшееся в ходе общения. ru.wikipedia.org
• Сообщение о восприятии себя. ru.wikipedia.org Слушатель сообщает собеседнику об изменениях в своём собственном состоянии в результате слушания. ru.wikipedia.org
• Замечания о ходе беседы. ru.wikipedia.org Слушатель сообщает о том, как, на его взгляд, можно осмыслить беседу в целом. ru.wikipedia.org

Активное слушание — это навык, который требует постоянной тренировки. www.unisender.com

Пользователь

Время добавления