Некоторые методы разрешения конфликтов в рабочих коллективах:

• Фасилитация. 1 Нейтральный сотрудник компании оценивает суть спора и помогает обеим сторонам решить, как лучше разрешить конфликт. 1 При этом он не выносит окончательного решения — его принимают участники конфликта. 1
• Посредничество. 1 В этом случае спор помогает разрешить нейтральная третья сторона. 1 Третьей стороной могут быть обученные разрешать конфликты коллеги или внешние специалисты, не имеющие конфликта интересов с работодателем. 1
• Переговоры. 2 Проводятся между двумя сторонами или группой людей. 2 Путем обсуждений стороны ищут компромиссное решение, которое устроит всех участников. 2
• Медиация. 2 Это урегулирование спора с привлечением третьей стороны, которая помогает найти выход из ситуации. 2 Медиатор не принимает решений за оппонентов, но помогает найти общий язык и прийти к соглашению. 2
• Пересмотр организации труда и распределения обязанностей. 3 Если конфликт организационный, эта стратегия может быть эффективной. 3

Выбор метода зависит от конкретной ситуации и обстоятельств конфликта.