Некоторые психологические особенности, которые отличают деловые отношения от личных:

• Целенаправленность. 15 В рамках деловых отношений всегда присутствует цель, что отличает их, например, от светского общения. 5
• Формализованность. 1 Стороны делового общения имеют официальный статус, определяющий для них необходимые нормы и стандарты поведения. 1
• Невозможность выбрать партнёра. 1 Как правило, люди выбирают вид деятельности или место работы, а не начальников, коллег и подчинённых. 1
• Отсутствие возможности самостоятельно изменить уже принятую роль. 1 В деловом общении нет возможности самостоятельно изменить уже принятую роль, а самих форм общения гораздо меньше, чем в общении межличностном. 1
• Отсутствие самодовлеющего значения. 1 Деловое общение не является самоцелью, а служит средством для достижения каких-либо других задач. 1

При этом, несмотря на преимущественно деловую направленность, деловое общение неизбежно имеет характер межличностного контакта, базирующегося на личном интересе субъектов друг к другу. 1