Какие приемы активного слушания помогают в переписке с друзьями?

Несколько приёмов активного слушания, которые могут помочь в переписке с друзьями:

• Поддакивание. skillbox.ru kinzhal.media Можно использовать стандартные «ага», «угу» и «да». skillbox.ru Эти звуки показывают, что собеседник понимает: его слушают. skillbox.ru
• Уточнение. skillbox.ru kinzhal.media Если в рассказе друг упускает детали событий, можно уточнить подробности. skillbox.ru Так получится глубже понять чувства и мысли собеседника. skillbox.ru
• Эхо (повтор). skillbox.ru Можно дословно повторить отдельные слова, словосочетания и предложения, которые произнёс друг. skillbox.ru Так он поймёт, что его внимательно слушают. skillbox.ru
• Парафраз (пересказ). skillbox.ru Нужно повторить то, что друг сказал, но другими словами, и добавить что-то новое — свою точку зрения или уточняющие вопросы. skillbox.ru Так собеседник услышит, как его слова звучат со стороны, и сможет их скорректировать. skillbox.ru
• Отражение. skillbox.ru Можно ненавязчиво скопировать поведение или позу друга. skillbox.ru Например, если он сидит расслабленно и говорит медленно, стоит тоже откинуться на спинку кресла и снизить темп речи. skillbox.ru
• Эмпатичное слушание. skillbox.ru Можно выразить сопереживание и дать собеседнику понять, что его выслушали и поняли. skillbox.ru Например, сказать: «Мне кажется, ты очень расстроена» или «Я понимаю, почему ты злишься». skillbox.ru
• Резюмирование. skillbox.ru Можно подвести итог беседы в краткой форме, выделив главную мысль. skillbox.ru Например, если друг долго рассказывает о своих выходных, можно сказать: «Вижу, что уик-энд удался! Здорово, рад за тебя!». skillbox.ru