Какие основные принципы управления конфликтами на рабочем месте?

Некоторые основные принципы управления конфликтами на рабочем месте:

• Определение основной причины конфликта. uprav.ru Важно сосредоточиться не на поиске виноватого, а на выяснении причин разногласий. uprav.ru
• Разработка стратегии управления конфликтом. uprav.ru Нужно сформулировать желаемый результат и возможные компромиссы, сосредоточиться на деле, а не на эмоциях. uprav.ru
• Создание подходящей среды для разрешения конфликтов. uprav.ru Лучше разбираться с разногласиями в специально отведённом для этого месте, лучше, если это будет личная встреча. uprav.ru
• Избавление от основных причин конфликтов. uprav.ru Например, нужно повышать командный дух, контролировать эффективность каждого сотрудника, помогать подчинённым анализировать результаты их работы. uprav.ru
• Привлечение третьей, независимой стороны. sbis.ru Если не удаётся мирно договориться с коллегой или подчинённым, стоит обратиться к руководителю или эйчару компании. sbis.ru
• Развитие корпоративных ценностей. sbis.ru Поощрение сотрудничества и развитие корпоративной культуры помогут снизить вероятность конфликтов. sbis.ru