Некоторые обороты в переписке, которые звучат якобы вежливо, но на самом деле являются агрессивными:

• «Не уверен, что вы читали моё последнее письмо». 23 Лучше ответить: «Спасибо, я получил ваше последнее письмо» и продолжить диалог по существу. 2
• «Как я говорил в моём последнем письме…». 2 Вежливо поблагодарите за напоминание и не отклоняйтесь от сути переписки. 2
• «В продолжение нашего обсуждения…». 25 Стоит сказать: «Спасибо за подведение итогов» и постараться сохранить дружественный тон переписки. 2
• «Есть какие-то новости?». 25 Лучше ответить нейтрально: «Сейчас новостей нет, но я сообщу вам, как только они появятся». 2
• «Извините за повторное письмо…». 25 Стоит поблагодарить собеседника за оба письма и завершить, что, как только ситуация сдвинется с места, вы обязательно проинформируете его о последних новостях. 2

Выбор оборотов для переписки зависит от личных предпочтений и ситуации.