Чтобы выразить недовольство, рекомендуется:
- Найти уединённое место. www.psychologies.ru Нужно побыть наедине с собой, чтобы определить истинную причину недовольства. www.psychologies.ru
- Сформулировать проблему. www.psychologies.ru Стоит переформулировать её, чтобы сделать более конкретной и осязаемой. www.psychologies.ru Например: «Я огорчаюсь, когда он/она забывает про мои просьбы». www.psychologies.ru
- Поговорить с человеком. www.psychologies.ru www.vedomosti.ru Важно обсудить всё спокойно, без обвинений и упрёков. www.psychologies.ru В диалоге стоит сместить фокус с раздражающего предмета на чувства, которые он вызывает. www.psychologies.ru
При выражении недовольства с сотрудником на работе рекомендуется**:
- Чётко определить конкретные случаи, которые вызвали недовольство. www.vedomosti.ru
- Найти подходящее время и место для разговора. www.vedomosti.ru Диалог должен происходить в приватной обстановке без отвлекающих факторов. www.vedomosti.ru
- Указать на конкретные действия сотрудника или поведение, которые вызывают проблемы. www.vedomosti.ru При этом нужно сохранять уважительное отношение, избегать обвинений, оскорблений и эмоциональных всплесков. www.vedomosti.ru
- Вместе с критикой предлагать возможные решения для улучшения ситуации, помогать сотруднику разработать план действий. www.vedomosti.ru
Важно помнить, что каждый человек уникален, и универсального способа вызвать недовольство не существует.