Как развить умение слушать?

Чтобы развить умение слушать, можно следовать таким рекомендациям:

• Сосредоточьтесь на сути рассказа собеседника. gb.ru Не мешайте ему высказаться и старайтесь быть беспристрастным, не обращайте внимание на манеру подачи информации. gb.ru

• Не перебивайте собеседника. www.psychologies.ru Когда он договорит, можно задать вопросы, чтобы удостовериться, что вы поняли друг друга. www.psychologies.ru

• Расслабьтесь и настройтесь слушать. www.psychologies.ru Постарайтесь не думать о посторонних мыслях и сконцентрироваться на говорящем. www.psychologies.ru

• Помогите собеседнику чувствовать себя свободно. www.psychologies.ru Кивните или используйте подходящий жест или фразу, чтобы побудить его говорить дальше. www.psychologies.ru

• Устраните отвлекающие факторы. www.psychologies.ru Избегайте ненужных отвлечений. www.psychologies.ru Такое поведение нарушает процесс слушания и сигнализирует говорящему, что собеседник заскучал или отвлёкся. www.psychologies.ru

• Проявляйте сочувствие. www.psychologies.ru Старайтесь понять точку зрения другого человека. www.psychologies.ru Посмотрите на проблему его глазами. www.psychologies.ru Откажитесь от заранее составленного мнения. www.psychologies.ru

• Сохраняйте терпение. www.psychologies.ru Даже долгая пауза не означает, что собеседник закончил говорить. www.psychologies.ru Иногда нужно время, чтобы сформулировать мысли и найти способ их выразить. www.psychologies.ru

• Следите за невербальными сообщениями. www.psychologies.ru Жесты, выражение лица, движения глаз — всё это важно. www.psychologies.ru Важно постоянно следить за знаками невербальной коммуникации, это может дать нам дополнительную информацию. www.psychologies.ru

• Пересказывайте и уточняйте. www.consultant.ru Время от времени пересказывайте то, что услышали, своими словами. www.consultant.ru Формулируйте главные мысли разговора, выделяя факты, без оценок. www.consultant.ru