Чтобы развить способность распознавать невербальные сигналы в деловом общении, можно следовать таким рекомендациям:
- Уделять внимание не только словам, но и другим невербальным сигналам. 1 Это позволит уловить важную информацию, которую часто не произносят вслух. 1
- Обращать внимание на неконгруэнтное поведение. 1 Если слова человека не соответствуют его невербальным знакам, то люди скорее поверят мимике и жестам, нежели словам. 1
- Грамотно использовать зрительный контакт. 1 Согласно рекомендациям экспертов, при зрительном контакте следует делать интервалы продолжительностью 4–5 секунд. 1
- Задавать вопросы. 1 Если сложно понять особенности невербального общения собеседника, не бойтесь обратиться за разъяснениями и задать уточняющие вопросы. 1
- Принимать во внимание контекст. 1 Вступая в коммуникацию с другими людьми, учитывайте контекст и обстоятельства, так или иначе сопутствующие общению. 1
- Сосредоточиться на тоне своего голоса. 1 Звучание голоса является источником большого объёма информации о эмоциях: энтузиазме, заинтересованности, злости и пр.. 1
- Постоянно практиковаться. 1 Начните наблюдать за людьми, с которыми общаетесь. 1 Интересуйтесь каждой деталью: выражением лица, движениями глаз, жестами, позой и осанкой, интонацией голоса. 1
- Доверять интуиции. 2 Если есть насмотренность, то интуиция обработает все данные за человека и предложит лучший вариант для принятия решения. 2