Если человек постоянно кричит, можно попробовать следующие шаги, чтобы помочь ему:

• Не кричать в ответ. 4 Сохраняйте спокойствие и ничего не отвечайте, смотря собеседнику прямо в глаза. 4 Это покажет, что такое поведение неуместно. 4
• Разговаривать тише. 4 Если отвечать «громкому» собеседнику вполголоса, он начнёт отвлекаться, чтобы прислушаться к вашим словам. 4
• Попросить остановиться. 4 Спокойным и тихим, но уверенным и настойчивым тоном объявите собеседнику условия продолжения разговора. 4 Например, что вы будете готовы обсудить все спорные вопросы, когда он успокоится. 4
• Показать, что вы понимаете чувства человека. 2 Используйте фразы: «Я тебя понимаю», «Я понимаю твои эмоции». 2 Когда человек увидит, что вы готовы его принять, он немного успокоится и сможет сделать разговор конструктивным. 2
• Мотивировать к изменениям. 2 Для этого используйте слова: «Давай попробуем», «Давай поищем выход». 2 Тогда собеседник будет чувствовать вашу поддержку и сможет пойти вам навстречу. 2

Если проблема крика серьёзная и не удаётся её решить самостоятельно, рекомендуется обратиться за помощью к психологу или психиатру. 1