Несколько советов, как отвечать на сложные вопросы, которые ставят в тупик:
- Переформулировать вопрос в нужном направлении. 3 Если не хватает нужных данных или тематика не входит в компетенцию, не стоит признаваться, что ответа нет. 3 Лучше мягко подойти к той теме, где вы хорошо ориентируетесь, и сконцентрироваться на ней. 3
- Ответить вопросом на вопрос. 3 Можно поинтересоваться, зачем собеседнику ваш ответ, что он изменит или решит в жизни этого человека. 3
- Просить совета у собеседника. 3 Такой способ помогает отвлечь человека от дальнейших расспросов. 3 Ваша задача — дать ему возможность проявить себя и поделиться собственными знаниями. 3
- Использовать юмор. 3 Бывает, что достаточно удачно пошутить, чтобы необходимость отвечать на каверзный вопрос отпала. 3
- Попросить несколько минут на размышление. 2 За это время можно лучше подготовиться или о вопросе могут просто забыть. 2
Единой схемы, как отвечать на сложные вопросы, не существует, так как разные бывают и сами вопросы, и ситуации, в которых они звучат, и люди, которые их задают. 4