Чтобы объяснить человеку, что он не прав, рекомендуется:
- Взвесить все «за» и «против». 3 Стоит спросить себя, чего вы добьётесь, указав собеседнику на его ошибку. 3
- Выбрать удобный момент для беседы. 3 Лучше обсудить проблему наедине, начав диалог в нейтральном тоне. 13
- Сохранять спокойствие. 15 Не стоит расстраивать человека и заставлять его оправдываться. 3
- Запасстись аргументами и фактами. 3 Следует изучить возникшую проблему со всех сторон, чтобы быть уверенным в своей правоте. 3 Заранее нужно продумать, чем собеседник может апеллировать в своё оправдание, и подготовить возможные ответы на контраргументы. 3
- Говорить про поступок, а не переходить на личности. 3 Если охарактеризовать конкретный поступок и объяснить, в чём именно на ваш взгляд собеседник неправ, ему будет проще признать свою ошибку. 3
- Показать альтернативу позиции собеседника. 3 Люди склонны признавать свою ошибку, когда им предлагают правильный вариант. 3
- Использовать метод «сэндвича». 3 Суть этого подхода в том, чтобы представить ошибку собеседника между двумя положительными ситуациями, где оппонент был абсолютно прав. 3
Универсального способа объяснить человеку, что он не прав, не существует, поскольку все люди разные и к каждому нужно искать индивидуальный подход. 3