Чтобы достойно и красиво ответить на грубость и отбить желание грубить дальше, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Сохранять спокойствие. 4 Когда человек на эмоциях, он находится в слабой позиции по отношению к агрессору. 4 Задача — встать в позицию силы. 4
• Использовать фразы, которые ставят собеседника на место. 1 Например: «Напомните, когда я интересовался вашим мнением? Вот и я не могу вспомнить» (чтобы дать понять, что дальнейшее обсуждение бессмысленно); 1 «Неужели ваша жизнь настолько скучна, что вы настойчиво интересуетесь моей?» (чтобы переключить фокус внимания с критики в поведении или внешнем виде); 1 «Да, я знаю об этом, это часть моей индивидуальности» (если кто-то высказался о внешнем виде); 1 «У каждого есть право решать за себя, поэтому я решаю за себя, а вы — за себя» (чтобы вежливо сообщить собеседнику, что его мнение уважают, но продолжать дискуссию не планируют). 1
• Переключить внимание на физическое действие. 1 Например, открыть окно, если в помещении душно, выпить воды, предложить собеседнику чай или кофе. 1
• Выразить сочувствие. 16 Например: «Я вижу, что вы рассержены, мне очень жаль. Чем я могу помочь вам?». 1
• Задать прямой вопрос. 1 Например: «Вы всегда так злитесь?» (иногда грубиян сам не замечает своего агрессивного настроя). 1
• Соглашаться с любой фразой собеседника, возводя ситуацию в абсурд. 1 Например: «Конечно же, у меня нет глаз. Как вы это тонко подметили!» (возможно, запас агрессии у визави закончится, освободив место юмору и нормальному диалогу). 1

Важно помнить, что каждая ситуация уникальна, и выбор ответа зависит от контекста.