Коммуникация и общение различаются по характеру взаимодействия следующим образом:

• Коммуникация — это связь субъекта и объекта, где субъект передаёт информацию, а объект является пассивным получателем. 1 Таким образом, коммуникация является однонаправленным процессом: информация передаётся только в одном направлении. 1
• Общение — это связь между двумя субъектами, в которой нет отправителя и получателя сообщений — есть собеседники, соучастники общего дела. 1 В общении происходит круговорот информации между партнёрами, поскольку они одинаково активны. 1 Значит, процесс общения в отличие от коммуникации имеет двунаправленный характер. 1

Кроме того, коммуникация — это более широкое понятие, она включает в себя не только передачу информации, но и её целенаправленное восприятие и использование. 2 Общение же строится на передаче мыслей, чувств, эмоций и информации. 2