Чтобы говорить «нет», когда хочется сказать «да», можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Дать себе время. 1 Если вы не уверены в своём ответе, попросите собеседника предоставить вам время на размышления. 1 Это поможет взвесить собственные желания и принять обдуманное решение. 1
• Не оправдываться. 1 Коротко и ясно объясните причину отказа. 1 Многословные объяснения и извинения могут вызвать у собеседника раздражение. 1
• Если вы боитесь обидеть собеседника, скажите об этом. 1 Например: «Мне бы не хотелось вас обижать, но я вынужден отказаться» или «Мне неприятно это произносить, но нет». 1
• Спокойно оценить последствия. 1 Сколько времени и сил вы потеряете, если согласитесь? Какие эмоции будете испытывать? И наоборот: какими будут последствия в случае отказа? 1

Также можно сформулировать отказ, например, так: «Я не могу тебе сейчас помочь, потому что…». 4 Это поможет объяснить человеку ограничения, связанные с вашими ресурсами на данный момент. 4

Важно помнить, что каждый человек уникален, и то, что работает для одного, может не сработать для другого.