Коммуникативные барьеры — это психологические препятствия на пути адекватного обмена информацией между партнёрами по коммуникации. 2
Некоторые виды коммуникативных барьеров:
- Барьеры непонимания. 3 Возникают из-за отсутствия у людей общей культурной или языковой основы. 3 Например, если два человека разговаривают на разных языках, они не смогут понимать друг друга. 3
- Личностные барьеры. 3 Возникают из-за личных качеств и особенностей, таких как низкая самооценка, страх перед общением, нежелание слушать других. 3
- Культурные барьеры. 3 Могут возникнуть из-за различных привычек и норм, которые могут отличаться в разных культурах людей. 3 Например, в одних культурах обычно говорить прямо и откровенно, в то время как в других культурах принято общаться косвенно и использовать общепринятые формулы вежливости. 3
- Социальные барьеры. 3 Следствие различий в социальных статусах, возрасте, положении в обществе и т.д.. 3 Например, человек из высшего общества может испытывать трудности в общении с человеком из иной среды, так как они могут иметь разные интересы и взгляды на жизнь. 3
- Физические барьеры. 3 Появляются из-за ограничений в местах общения, например, если два человека находятся на значительном расстоянии друг от друга или находятся в помещении, где шум и другие звуки могут мешать свободному общению. 3
Коммуникативные барьеры делают больше психологическую дистанцию между партнёрами, способны уменьшать уровень взаимопонимания, взаимодоверия и, как результат, эффективность процесса общения. 5