Невербальные средства общения — это возможность людей получать или передавать информацию без слов, с помощью других средств коммуникации. 2

К таким средствам относят: 2

• мимику и выражения лица; 2
• жесты и движения рук; 2
• выбор той или иной позы и наклона головы; 2
• изменения интонации голоса. 2

Невербальное общение может рассказать собеседнику гораздо больше информации о намерениях, настроении, состоянии и отношении к нему. 5 По некоторым оценкам, от 70 до 80% всего общения между людьми происходит невербально. 5

Главная особенность невербального общения — оно контролируется сознанием хуже, чем вербальное. 3 Обычно человек понимает, что говорит другим, но может не замечать сигналы своего тела. 3