Если возникли проблемы с коллективом на работе, можно попробовать следующее:

• Не молчать о проблеме и не откладывать её решение. 2 Нужно обсуждать сложности как можно быстрее. 2
• Внимательно слушать коллегу. 2 Стоит попробовать понять его аргументы и мотивацию. 2 Даже если вы не согласны со сказанным, не нужно переходить к обвинениям или упрёкам. 2
• Оперировать фактами, а не эмоциональными оценками ситуации. 2 Это поможет найти общее решение проблемы, которое учитывает интересы всех участников. 2
• Если конфликт не получается решить самостоятельно, обратиться к руководителю или HR-специалисту. 2

Чтобы минимизировать количество деструктивных конфликтов в коллективе, можно попробовать следующее:

• Создать доверительную атмосферу. 1 Когда сотрудники не боятся говорить о разногласиях, они не замалчиваются и разрешаются проще. 1
• Обеспечить справедливое отношение руководства. 1 Одинаковое отношение начальства к сотрудникам без необоснованных преимуществ создаёт благоприятный психологический климат в команде. 1
• Сделать руководство прозрачным. 1 Когда руководство не замалчивает негативные ситуации, вовремя доносит информацию до сотрудников, оснований для слухов и конфликтов меньше. 1
• Чётко распределить обязанности и зоны ответственности. 1 Также стоит разработать порядки рассмотрения жалоб на коллег и конфликтных ситуаций в компании. 1
• Организовать регулярные встречи с коллективом. 4 На них работники могут рассказывать о текущем положении дел в команде, «местах напряжения» и сложностях во взаимодействии с коллегами. 4