Открытое общение — это желание и умение в полной мере выражать собственную позицию и готовность учесть точку зрения окружающих. 2 Оно уместно, если есть сопоставимость, но не тождественность предметных познаний. 1

Закрытое общение — это нежелание либо неумение выразить понятно свою точку зрения. 1 Использование закрытых коммуникаций оправдано в случаях, если есть значительная разница в степени предметной компетентности и бессмысленно тратить время и силы на поднятие компетентности «низкой стороны», а также в конфликтных ситуациях. 1

Ещё одно отличие заключается в том, что открытая коммуникация — это двусторонний процесс, где все участники могут свободно делиться своими идеями, задавать вопросы и предлагать решения. 3 Закрытая коммуникация — это односторонний процесс, где информация передаётся только от одного человека к другому. 3