В психологии общение и коммуникация отличаются по своему определению и характеру. 24

Коммуникация — это процесс обмена информацией между людьми или группами людей с использованием различных способов передачи сообщений, включая устную речь, письменный текст, жесты и другие формы. 5 Это однонаправленный процесс: субъект передаёт информацию, а объект является пассивным получателем. 2

Общение — это процесс взаимодействия между людьми, включающий различные аспекты межличностного общения, такие как обмен информацией, эмоциями, опытом, установление контакта и поддержание отношений. 5 Процесс общения двунаправленный: партнёры одинаково активны, происходит круговорот информации. 2

Таким образом, коммуникация фокусируется на передаче информации, в то время как общение охватывает более широкий спектр взаимодействий, включая сопереживание и установление связей между людьми. 5