НА КАКОМ ОСНОВАНИИ БЫЛА ВКЛЮЧЕНА ПЛАТНАЯ УСЛУГА?

Подключение платной услуги должно осуществляться только с личного согласия абонента. 23.rkn.gov.ru Это предусмотрено пунктом 5 статьи 44 Федерального закона от 07.07.2003 г. №126-ФЗ «О связи». 23.rkn.gov.ru

Если согласие не давалось, то услуга была подключена неправомерно. 23.rkn.gov.ru В таком случае можно обратиться к оператору с претензией, а если она не поможет — с жалобой в Роспотребнадзор или с исковым заявлением в суд. 23.rkn.gov.ru roscontrol.com

Также стоит учитывать, что согласно пункту 3 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. rskrf.ru