Некоторые юридические основания для возврата средств при неподходящих подписках:

• Существенные недостатки услуги. 1 Например, приложение не открывается из-за технических сбоев, контент предоставляется в низком качестве, функции сервиса не соответствуют заявленному описанию, контент, ради которого была куплена подписка, удалён из каталога сервиса. 1
• Изменения условий в приложении, которые больше не устраивают. 2 Например, введение дополнительной платы, рост стоимости без изменения функционала. 2
• Ошибочная покупка. 2 Например, закончился пробный период, забыли о продлении и т. д.. 2
• Покупку совершили не вы, а злоумышленники. 2 Например, телефон был украден, либо злоумышленники завладели данными банковской карты. 3

Для возврата средств нужно обратиться в службу поддержки сервиса. 1 Подробно описать всю ситуацию: когда была оплачена подписка, в чём именно проблема, почему услуга не соответствует заявленным условиям. 1 К претензии следует приложить чек об оплате подписки. 1 Рассмотреть обращение и вернуть деньги должны в течение 10 дней. 1

Если сервис не отвечает на претензию и не возвращает деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор. 1 Подать жалобу можно через интернет-приёмную ведомства. 1

У каждого сервиса свои правила возврата денег за подписку. 1 Подробно изучить их можно в пользовательском соглашении сервиса. 1