Возможно, имелась в виду процедура замены паспорта через портал «Госуслуги». 13 Она включает несколько этапов: 1

1. Авторизация. 1 Заявление на замену паспорта может подать только авторизованный пользователь, у каждого должен быть свой аккаунт. 1
2. Выбор услуги. 1 На портале есть услуга «Замена паспорта гражданина РФ», её можно найти в перечне услуг или через поисковую строку. 1
3. Выбор причины замены. 1 Открывается список причин, актуальных для замены паспорта, и нужно выбрать нужную. 1
4. Получение услуги. 1 После изучения информации нужно нажать кнопку «Получить услугу». 1
5. Опрос. 1 Система открывает опрос, чтобы переместить заявителя на нужный раздел. 1 Здесь нужно указать повод для замены, выбрать место получения (по прописке или по проживанию) и перечень необходимых документов. 1
6. Подтверждение данных. 1 Нужно подтвердить данные о себе: страну рождения, основные данные, адрес места проживания. 1
7. Загрузка фото. 1 Можно самостоятельно сделать селфи, но фото должно быть как для паспорта: без улыбки, с полностью видимым лицом. 1
8. Заполнение данных для отметок. 1 Например, если заявитель состоит в браке, нужно указать данные второй половины. 1 Здесь же вписывается информация о родителях и детях. 1
9. Отправка заявления. 1 После заполнения последнего раздела важной информации для проставления печатей гражданин направляет запрос, «Госуслуги» перенаправляют его в МВД. 1
10. Получение информации о приёме заявления. 1 В личном кабинете появляется информация о том, что заявление принято, она дублируется письмом на указанный в заявлении электронный адрес. 1
11. Оплата госпошлины. 1 Её можно внести с помощью банковской карты, электронного кошелька, счёта мобильного телефона или наличными через кассу любого банка по квитанции, которую можно скачать с портала. 1
12. Получение приглашения. 1 После прохождения оплаты в личном кабинете появляется приглашение в подразделение МВД, которое соответствует указанному в запросе месту жительства. 1
13. Посещение МВД. 1 Посетить МВД необходимо в течение 30 дней после получения приглашения. 1 Если этого не сделать, электронное заявление на выдачу паспорта будет аннулировано. 1

Услуга оказывается в течение 10 дней, если гражданин получает документ по месту жительства, и до 30 дней в ином случае. 1