По закону страховая компания не может отказать клиенту в заключении договора ОСАГО, так как полис ОСАГО — это обязательный документ, без которого владелец транспортного средства не может эксплуатировать автомобиль. 1

Однако есть несколько законных причин, по которым страховая компания может отказать в выдаче полиса ОСАГО: 2

• клиент не предоставил все необходимые документы для заключения договора; 2
• сбой в обмене информацией между РСА и страховой компанией; 2
• отсутствие доверенности, если страховка оформляется третьим лицом; 2
• если водитель отказался предоставить результаты техосмотра, в случаях, когда нужна диагностическая карта. 2

При отказе от заключения договора ОСАГО компания обязана пояснить, почему она отказывает. 1

Если страховая компания незаконно отказала в страховке, можно обратиться в неё с письменным заявлением, а если это не помогло — направить жалобу в Банк России и в Российский союз автостраховщиков (РСА), а позже обратиться в суд. 1