Работа и услуга в гражданском праве отличаются характером обязательства. 1

Работа предполагает создание конкретного результата, который заказчик принимает и оценивает (например, строительство здания, пошив одежды, ремонт оборудования). 1 Подрядчик несёт ответственность за качество результата, оплата, как правило, производится после сдачи работы. 1

Услуга ориентирована на процесс оказания действий (уборка, обучение, обследование). 1 Результат может быть нематериальным, оценка осуществляется по факту исполнения обязательства. 1 Исполнитель несёт ответственность за надлежащее оказание услуги, но не за достижение какого-либо результата, если иное не предусмотрено договором. 1

Таким образом, основное отличие в том, что работа направлена на создание материального результата, а услуга — на процесс оказания действий, при этом результат может быть нематериальным. 13