Возможно, имелись в виду различия между понятиями «инцидент», «конфликт» и «прецедент».

Инцидент — это неприятное происшествие, которое служит началом конфликта. 37 Например, «инцидент на встрече». 3 В инциденте участники ещё не показывают весь свой потенциал, так как развитие конфликта имеет локальную характеристику. 7

Конфликт — это столкновение, борьба между оппонентами, для возникновения конфликтов характерно несовпадение личностных целей. 7

Прецедент — это случай, который может стать основой для последующих аналогичных решений. 3 Например, «этот случай стал юридическим прецедентом». 3 Прецедент — это ситуация из прошлого, которую можно взять за основу решения похожей проблемы в настоящем. 4

Таким образом, инцидент — это этап развития конфликта, а конфликт — само понятие, а прецедент — конкретная ситуация, которая может служить примером для действий в будущем.