Вот несколько причин, почему важно оставлять детальные отзывы о продуктах:
- Помогают пользователям принимать осознанные решения о покупке. 1 Отзывы предоставляют социальное подтверждение качества, удобства использования и соответствия внешнего вида фотографиям. 1
- Влияют на рейтинг карточки товара. 1 Алгоритмы ранжирования маркетплейсов считают отзывы важным признаком качества товара и на их основе определяют его рейтинг. 1 Это напрямую влияет на видимость товара и вероятность его покупки. 1
- Повышают лояльность покупателей. 15 Это особенно важно для новых клиентов, которые пока не знакомы с брендом или товаром. 1 Когда потенциальные покупатели видят положительные отзывы, им становится легче принять решение о покупке — они повышают уверенность в качестве. 1
- Помогают продавцу получать обратную связь. 1 Отзывы показывают, что покупатели думают о товаре. 1 Это помогает найти зоны роста: как в совершенствовании продукта, так и в улучшении качества информации в карточке товара. 1