Чтобы избежать ошибок при оформлении онлайн-заказов на маркетплейсах, рекомендуется:

• Изучить правила площадки. 1 На каждом маркетплейсе свои требования к оформлению карточек товаров, нужно следовать инструкциям. 1
• Не давать неправдивую информацию. 1 Всё, что изображено на фотографиях, указано в описании и характеристиках, должно соответствовать действительности. 1
• Не копировать дизайн конкурентов. 1 Чтобы отстроиться от конкурентов, стоит оформлять товарные страницы по-своему: добавлять уникальные фотографии, инфографику, видео, обзоры. 1
• Не перегружать карточку лишними деталями. 1 В оформлении нужно оставлять только самое важное. 1 Второстепенную информацию можно вынести в описание и дополнительные фотографии. 1
• Проверять фотографии. 2 Они должны соответствовать описанию. 2 Если есть расхождения, стоит уточнить детали у продавца. 2
• Отслеживать доставку. 2 Если продавец предлагает разные способы доставки, лучше выбрать вариант с трек-номером. 2 Если заказ задерживается, стоит связаться с продавцом или службой доставки для уточнения деталей. 2
• Проверять покупки при получении. 2 Желательно вскрывать посылку в присутствии сотрудника пункта выдачи. 2 Нужно убедиться, что товар соответствует описанию и без повреждений. 2 Если есть дефекты, сразу следует зафиксировать их и связаться с продавцом. 2

Также важно выбирать надёжные маркетплейсы с удобными мобильными приложениями и сайтами, на которых легко найти необходимую информацию. 2