Запятая перед союзом «в то время как» ставится в следующих случаях:

• Если перед оборотом находятся ограничительные или усилительные слова («не», «именно» и другие). 1 Например: «Они пришли совсем не в то время, когда я ждал их, а намного позже». 1
• Если перед оборотом находится вводная конструкция. 1 Например: «Он приходил, видимо, в то время, когда я вышел». 1
• Если оборот присоединяет однородные слова или предложения. 1 Например: «Мы работали на улице и в то время, когда шёл дождь, и в то время, когда палило солнце». 1
• Если автор хочет акцентировать внимание читателя на первой части союза (поставить логическое ударение). 2 Например: «В то время, как наши космические корабли бороздят просторы Вселенной…». 2

Запятая не нужна, если оборот можно заменить союзами «пока», «когда» или словами «хотя», «однако», «но», «а». 1 Например: «В то время как мы жалуемся на жизнь, она проходит мимо нас». 1

Также если союз стоит в начале предложения и на первую часть логическое ударение не падает, разделять его запятыми не требуется. 2