Запятая перед «что» ставится в следующих случаях:

• Если «что» — союз или союзное слово и связывает части сложноподчинённого предложения. 2 Например: «В тот вечер Игорь понял, что он потерял смысл жизни». 2
• В некоторых случаях, когда «что» — часть составного союза: «потому что», «оттого что», «ввиду того что», «благодаря тому что» и других. 2 Например, если главное предложение нужно выделить логически: «Всё потому, что ты весь день бездельничал». 2 Также запятая нужна, если перед союзом стоит частица «не»: «Я отказалась идти в магазин не потому, что мне было некогда». 2 Ещё один случай — если перед союзом есть вводное слово, наречие или частица: «Григорий был вежлив лишь оттого, что не хотел ссоры». 2
• В сочетании «только и… что» в двух случаях: если после «только» стоит глагол «делать» или «знать», а после «что» — тоже глагол. 2 Например: «Кирилл, ты только и делаешь, что развлекаешься». 2 Также запятая нужна, если «что» соединяет части сложноподчинённого предложения: «Только и новостей, что лето наступило». 2

Запятая перед «что» не ставится в следующих случаях:

• Если в сложноподчинённом предложении имеется две придаточные части с союзным словом «что», а между ними стоит союз «и», эти части являются однородными членами данного предложения. 3 В таком случае второе «что» образует сложный союз, перед ним запятая не ставится: «Я увидел, что консультант уже подошёл к покупателю и что моя помощь не требуется». 3
• Если слово «что» находится в составе неразложимых словосочетаний (фразеологических оборотов), перед ним запятая не ставится. 3 Например: «Я решил добиваться повышения по службе [во что бы то ни стало]». 3
• Если слово «что» является вопросительно-относительным местоимением, оно не обособляется. 3 Например: «Мало ли что там написано!». 3
• Если слово «что» — частица, которая помогает выразить эмоции. 2 Например: «Ну что за наказание! Это что ты сделал?». 2

Чтобы правильно поставить знак препинания, нужно обращать внимание на строение предложения, часть речи, к которой относится «что», и другие условия. 2