Смешанную структуру диалога необходимо использовать в следующих случаях:

• Для упрощения сценария диалога. 1 Например, когда нужно снизить степень неопределённости действий пользователя, для этого применяют смешанную структуру, в том числе меню, чтобы «ограничить свободу» пользователя там, где это возможно. 1
• При реализации диалога с множеством ответвлений. 1 Это уместно, когда на каждый вопрос предусматривается большое число ответов, каждый из которых влияет на то, какой вопрос будет задан следующим. 1
• В разговорной речи. 2 Смешанная структура обусловлена такими свойствами разговорной речи, как спонтанность, неподготовленность, быстрота смены коммуникативных ролей. 2

Также смешанные структуры диалогов часто используют в играх, например, комбинируя водопадную (ведущую) и узловую (возникающую после того, как заканчивается основная линия разговора). 3