Суть второй прагматической аксиомы Э. Деминга заключается в том, что результат решения конкретных проблем диктуется состоянием системы, поэтому необходимы фундаментальные изменения, касающиеся самой системы. 1

Деминг считал, что продукцию (годную и брак) производит не столько конкретный работник, сколько система в целом, поэтому улучшать необходимо систему в целом. 5

С точки зрения этой аксиомы, для начала изменений в стабильной системе необходимо её искусственно дестабилизировать, а в нестабильной системе, особенно если она нестабильна в течение долгого времени, нужно преодолеть неверие сотрудников в возможность позитивных изменений. 3