Роль скрам-мастера в команде заключается в обучении коллектива принципам и техникам работы по Scrum, помощи в улучшении процессов и повышении уровня самоорганизации. 5

Некоторые обязанности скрам-мастера:

• Фасилитация встреч. 3 Например, на стендапах (15-минутных собраниях в начале рабочего дня) скрам-мастер направляет общение в нужное русло и следит, чтобы высказались все. 3
• Обучение. 3 Скрам-мастер помогает разобраться в регламентах и ценностях подхода. 3
• Коучинг. 3 Коучинговые сессии могут проходить со всей командой или один на один с каждым участником. 3 Например, если член команды стал менее продуктивным и перестал проявлять активность на встречах, то задача скрам-мастера — выяснить причину и помочь решить проблему. 3
• Устранение препятствий и защита от внешнего воздействия. 3 Опытный скрам-мастер знает, с какими проблемами может столкнуться команда на разных этапах, и помогает участникам найти выход. 3 При этом он не даёт готовых решений, а только направляет команду. 3
• Ведение отчётности и анализ результатов. 1 Скрам-мастер ведёт отчётность и анализирует результаты каждого этапа работы. 1