Роль систем поддержки принятия решений (СППР) в управлении слабоструктурированными задачами заключается в том, чтобы предоставить вспомогательную информацию, особенно когда трудно заранее определить данные и процедуры соответствующих решений. 13

Некоторые функции СППР:

• Обеспечение быстрого доступа к необходимой информации. 3 Система позволяет искать в базах данных ранее принятые решения в подобных ситуациях. 3
• Осуществление интерактивной имитации или оптимизации на основе эвристических или математических моделей. 3
• Представление результатов решения в наиболее удобной для пользователя форме. 3
• Поддержка интуиции, распознавание двусмысленности и неполноты информации, а также предоставление средств для их преодоления. 1
• Помощь в концептуальном определении задач и предложении привычных представлений результатов. 1

СППР не заменяют руководителя, а повышают эффективность его работы. 13 Основная цель таких систем — осуществление эффективного взаимодействия между человеком и системой в процессе поиска решения. 3