В чем заключается концепция 'глубоких знаний' Деминга?

Концепция «глубоких знаний» Эдварда Деминга предполагает, что менеджеры всех уровней должны обладать определёнными знаниями для постоянного улучшения качества. kachestvo.pro

Эта концепция состоит из четырёх элементов: ru.wikipedia.org kachestvo.pro

1. Понимание системы. ru.wikipedia.org kachestvo.pro Важно чётко осознавать, что задача системы — постоянство цели непрерывного улучшения. kachestvo.pro
2. Понимание теории вариабельности. kachestvo.pro Мир наполнен вариабельностью, и задача менеджмента — не допускать ошибок, вызванных особыми и общими причинами. kachestvo.pro
3. Знания в области психологии. ru.wikipedia.org kachestvo.pro Психология помогает менеджеру лучше понять сотрудника, его мотивацию, чем он отличается от коллег. kachestvo.pro
4. Основы теории познания. kachestvo.pro Каждое действие по менеджменту должно базироваться на прогнозе, любой рациональный план, простой или сложный, требует проработки. kachestvo.pro

Деминг считал, что, внедряя соответствующие принципы управления, организации могут повысить качество и одновременно снизить затраты. en.wikipedia.org Ключ концепции — в постоянном совершенствовании и мысли о производстве как о системе, а не как о деталях. en.wikipedia.org