В чём преимущества и ограничения экспертного интервью как метода исследования?

Преимущества экспертного интервью как метода исследования:

• получение актуальной и исчерпывающей информации по теме исследования; 3
• получение инсайтов, неожиданных решений и мнений от специалистов отрасли; 3
• фокусировка исследования на темах, которые актуальны для заказчика; 3
• выявление нюансов, известных только непосредственным участникам изучаемого процесса; 3
• получение мнений и оценок профессионального сообщества; 3
• формулировка и проверка гипотез специалистами; 3
• понимание подхода и способа мышления представителей профессиональной сферы; 3
• выводы и прогнозирование при отсутствии или дефиците статистической информации; 3
• получение информации от лиц с высоким статусом, для которых другие формы сбора информации неудобны или неприемлемы. 3

Ограничения экспертного интервью как метода исследования:

• Субъективность. 12 Эксперт говорит из своей позиции, а его мнение может быть ограничено конкретным контекстом или опытом. 1
• Отсутствие масштабируемости. 1 Интервью не дают количественных данных. 1
• Риски искажений. 1 Специалист может быть предвзят, заинтересован или недостаточно честен. 1 Особенно если тема чувствительная или связана с конкуренцией. 1
• Недостаточная зрелость темы. 1 Если ещё не сформулирован чёткий предмет разговора, эксперт не сможет дать полезной обратной связи — разговор будет расплывчатым. 1
• Ресурсоёмкость. 3 На поиск, подготовку и проведение интервью, а затем расшифровку и систематизацию всегда уходит значительное количество времени. 2