Понимание принципа работы систем на основе краудсорсинга важно, потому что это позволяет:

• Принимать более обоснованные решения о использовании краудсорсинга как инструмента для совершенствования бизнес-процессов и получения выгодных результатов. 2
• Учитывать вероятные организационные сложности и преодолевать их, опираясь на существующий опыт и лучшие практики в этой сфере. 2
• Выбирать систему мотивации для стимулирования участия в проекте. 2 От неё зависит успешность краудсорсингового проекта, так как количество и качество привлечённых участников определяют его результаты. 2
• Получать ценную информацию без дорогостоящих маркетинговых исследований. 4 Например, можно закрывать потребности клиентов и повышать их лояльность, а также получать объективное мнение покупателей о качестве сервиса. 4