Научно-техническая революция (НТР) стала ключевым фактором перехода от индустриального к постиндустриальному обществу по нескольким причинам:

• Превращение науки в производительную силу. 13 Научное знание стало основой прогресса в развитии новейших технологий. 1 Развитие науки, совершенствование и расширение знаний стали основой для нововведений не только в экономике, но и в других сферах общественной жизни. 1
• Создание новейших отраслей экономики. 1 Появились информационные технологии, микроэлектроника, биотехнологии. 1 Если в 1950–1960-е годы двигателем прогресса выступало автомобилестроение, то теперь состояние экономики стало определять производство программного обеспечения и оборудования для сектора информационно-компьютерных технологий. 1
• Расширение наукоёмкого производства. 1 Для него характерно применение передовых научных достижений и высокие затраты на научно-исследовательские работы. 1 Этот процесс наблюдался и в традиционных отраслях промышленности, но главным образом проявился в атомной, ракетно-космической отраслях, медицине, фармацевтике, электронно-вычислительной технике, сфере информатизации, коммуникационных услуг. 1
• Переориентация от производства к услугам. 4 Сокращение затрат на производство и транспортировку товаров позволило компаниям сфокусироваться на предоставлении качественных услуг, что способствовало улучшению имиджа и привлечению клиентов. 4 Среди потребителей возросло значение личного опыта и удовлетворения, а услуги предоставляют возможность получить персонализированный и индивидуальный подход. 4