Эдвард Деминг оказал значительное влияние на развитие японского менеджмента, в частности, через внедрение статистических методов контроля качества. 12
Некоторые аспекты влияния Деминга:
- Фокус на статистических методах. 1 Японские специалисты научились точно отслеживать качество, выявлять проблемы и контролировать процесс на каждом этапе. 1
- Использование простых и доступных инструментов. 1 Японцы внедрили так называемые «7 простых инструментов контроля качества» — диаграмму Парето, контрольные карты, диаграмму причинно-следственной связи и другие. 1
- Философия постоянного улучшения. 1 Деминг привил японским компаниям стремление к постоянным улучшениям, которое впоследствии превратилось в философию «кайдзен» — подход, который лежит в основе японской культуры управления. 1
- Конкурентоспособность через качество. 1 Применение новых подходов и методов контроля качества позволило японским производителям завоевать рынки США и Европы за счёт более надёжной и доступной продукции. 1
В результате внедрения методов Деминга качество товаров, производимых в Японии, заметно выросло, а конкурентоспособность продукции стала сравнима с западными аналогами. 2
Японцы настолько высоко оценивают вклад Деминга в свою структуру принципов управления качеством, что даже учредили премию в его честь, выдаваемую наиболее отличившимся в области обеспечения качества компаниям. 3