Некоторые техники аргументации в устном общении:
- Техника SExI. habr.com Нужно чётко обозначить свой тезис, объяснить с помощью доводов, почему собеседник должен принять его, и привести иллюстрацию (ситуацию из жизни, кейс из профессионального или личного опыта, статистику, меткую аналогию). habr.com
- Начало с проблемы. habr.com Это захватит и сфокусирует внимание собеседника, создаст у него ощущение, что речь идёт о чём-то важном. habr.com
- Предложение решения. habr.com Нужно заявить тезис и подкрепить его доводом. habr.com Связь между проблемой и решением будет главным доводом в аргументации. habr.com
- Позитивный сценарий будущего. habr.com Люди больше доверяют и лучше воспринимают информацию, если речь заканчивается на чём-то приятном для них. habr.com
В письменном общении порядок аргументов не играет решающей роли, ведь читатель всегда может вернуться и перечитать. habr.com
Также для эффективной аргументации рекомендуется:
- добиваться максимально чётких формулировок, исключающих двойное толкование; gb.ru
- применять последовательное логичное изложение своей точки зрения, избегая ложных построений и стремления к манипуляции; gb.ru
- убедиться, что аргументы имеют объективный характер и могут быть проверены на практике; gb.ru
- не использовать слабых доводов, пусть их будет меньше, но по силе каждый будет способен доказать правоту; gb.ru
- использовать при изложении маркеры (специальные понятия), которые способствуют проведению оппонента по основным узлам цепочки рассуждений; gb.ru
- периодически повторять ключевой тезис для лучшего запоминания собеседником. gb.ru