Некоторые техники аргументации в устном общении:
- Техника SExI. 1 Нужно чётко обозначить свой тезис, объяснить с помощью доводов, почему собеседник должен принять его, и привести иллюстрацию (ситуацию из жизни, кейс из профессионального или личного опыта, статистику, меткую аналогию). 1
- Начало с проблемы. 1 Это захватит и сфокусирует внимание собеседника, создаст у него ощущение, что речь идёт о чём-то важном. 1
- Предложение решения. 1 Нужно заявить тезис и подкрепить его доводом. 1 Связь между проблемой и решением будет главным доводом в аргументации. 1
- Позитивный сценарий будущего. 1 Люди больше доверяют и лучше воспринимают информацию, если речь заканчивается на чём-то приятном для них. 1
В письменном общении порядок аргументов не играет решающей роли, ведь читатель всегда может вернуться и перечитать. 1
Также для эффективной аргументации рекомендуется:
- добиваться максимально чётких формулировок, исключающих двойное толкование; 2
- применять последовательное логичное изложение своей точки зрения, избегая ложных построений и стремления к манипуляции; 2
- убедиться, что аргументы имеют объективный характер и могут быть проверены на практике; 2
- не использовать слабых доводов, пусть их будет меньше, но по силе каждый будет способен доказать правоту; 2
- использовать при изложении маркеры (специальные понятия), которые способствуют проведению оппонента по основным узлам цепочки рассуждений; 2
- периодически повторять ключевой тезис для лучшего запоминания собеседником. 2