Какие существуют методы оценки удобства использования веб-сайтов?

Некоторые методы оценки удобства использования (юзабилити) веб-сайтов:

• Тестирование с пользователями. 1 Включает наблюдение за тем, как реальные пользователи взаимодействуют с сайтом, и сбор их отзывов. 1 Это помогает выявить проблемы, которые могут быть незаметны разработчикам. 1
• Анализ метрик. 1 Такие показатели, как время на сайте, количество страниц за сессию, коэффициент отказов и конверсия, дают представление о том, как пользователи взаимодействуют с сайтом. 1
• Карты кликов и тепловые карты. 1 Показывают, куда пользователи кликают и как они перемещаются по странице. 1 Это помогает понять, какие элементы привлекают внимание и какие остаются незамеченными. 1
• Опросы и анкеты. 1 Позволяют собирать прямую обратную связь от пользователей. 1 Вопросы могут касаться различных аспектов юзабилити, таких как простота использования, удовлетворённость и проблемы, с которыми сталкиваются пользователи. 1
• Экспертная оценка. 1 Включает в себя анализ сайта профессионалами в области юзабилити. 1 Эксперты могут выявить проблемы и предложить решения на основе своего опыта и знаний. 1
• A/B-тестирование. 4 Сравнение двух версий страницы или элемента интерфейса между собой для выявления наиболее эффективного варианта с точки зрения пользовательского опыта. 4
• Тестирование с использованием глазодвигательных трекеров (Eye tracking). 4 Исследование, в ходе которого анализируется, куда именно смотрят пользователи при взаимодействии с интерфейсом, что помогает понять, какие элементы привлекают больше всего внимания. 4
• Эвристическое тестирование. 4 Оценка продукта на соответствие предварительно определённым эвристикам (правилам) юзабилити, обычно проводимая экспертами в области UX/UI. 4

Каждый из этих методов имеет свои преимущества и может быть выбран в зависимости от целей тестирования, доступных ресурсов и стадии разработки продукта. 4