Некоторые методы качественного анализа бизнес-процессов:

1. SWOT-анализ. 12 Метод предназначен для выявления сильных и слабых сторон бизнес-процесса, а также для прогноза его возможных улучшений или ухудшений. 1 Как правило, анализ проводится путём анкетирования сотрудников, после чего результаты обрабатываются и преобразуются в рейтинг. 1
2. Выделение проблемных областей. 23 Для этого формируется укрупнённая схема процесса, на которой отображаются по группам основные функции предприятия и их исполнители. 3 Затем на схеме выделяются и характеризуются проблемные области, которые выявляются путём опроса руководителей и сотрудников предприятия, участвующих в данном процессе. 3
3. Ранжирование процессов. 13 Применяется на подготовительной стадии проекта, когда принимается решение, какие из процессов в организации следует улучшить. 3 Сначала составляется перечень основных процессов на предприятии, затем все они классифицируются по степени важности и эффективности. 3 Исходя из полученных данных можно заметить, на анализ и реорганизацию какого процесса следует направить усилия в первую очередь. 3