Для оценки качества продукции используются различные показатели, которые зависят от назначения продукции, условий её производства и эксплуатации: 4

• Технические показатели. 4 Характеризуют способность продукции эффективно выполнять свою функцию. 4 Например, показатели производительности, эффективности, конструктивные требования. 4

• Показатели надёжности. 4 Включают безотказность, долговечность, ремонтопригодность, сохраняемость. 4

• Показатели эргономичности. 4 Характеризуют социальные свойства продукции как части человеко-машинной системы. 4

• Показатели безопасности. 4 Характеризуют исключение возможных несчастных случаев при нормальной и неквалифицированной работе, при случайных действиях человека и воздействии внешней среды. 4

• Экологические показатели. 4 Характеризуют приспособленность изделия к сосуществованию с окружающей природой и средой обитания живых организмов. 4

• Показатели эстетичности. 4 Характеризуют проявление прекрасного во внешних образах изделия: информационная выразительность, рациональность формы, стабильность товарного вида, целостность вида. 4

• Проектно-технологические показатели. 4 Характеризуют эффективность технических решений. 4

• Экономические показатели. 3 Характеризуют затраты, доход и другие характеристики. 3

Также существуют определяющие показатели, которые отражают количество характеризуемых свойств товара для оценки его качества: 1

• Единичные показатели. 1 Оценка качества товаров проводится по одному из его свойств. 1

• Обобщающие показатели. 1 Средняя величина качества, учитывающая оценку основных свойств продукта и степень их весомости. 1

• Комплексные показатели. 1 Оценка качества, исходя из анализа совокупности всех его свойств и характеристик. 1

• Интегральные показатели. 1 Соотношение пользы при эксплуатации товара и затрат на его покупку и дальнейшее использование. 1