Некоторые факторы, которые определяют успех реинжиниринга бизнес-процессов:

• Роль высшего руководства. 3 Чтобы обеспечить успех, руководство должно верить в необходимость реинжиниринга и занимать активную позицию. 3 Проект должен реализовываться под непосредственным руководством одного из топ-менеджеров. 3
• Понимание со стороны сотрудников. 3 Работники должны понимать, почему проект приведён в действие, понимать новые задачи, быть способными выполнить их. 3
• Наличие собственного бюджета. 3 Проект должен фокусироваться на наиболее приоритетных целях, а ресурсы должны быть направлены именно на эти цели. 3
• Чёткое определение ролей и обязанностей участников проекта. 3 Результаты проекта должны быть конкретными. 3
• Технологическая поддержка и консультации. 4 Для проведения работ по реинжинирингу необходима поддержка в форме методик и инструментальных средств (программного обеспечения). 3 Консультанты должны выполнять поддерживающую, а не управляющую роль и не входить в штат компании. 3