Для построения диаграммы Исикавы, например, для проекта по поиску фишинговых сайтов, нужно сформулировать проблему или задачу, которую хотите решить. otvet.mail.ru practicum.yandex.ru
Затем определить факторы, которые могут влиять на её появление: secrets.tinkoff.ru
- Люди (персонал). otvet.mail.ru Нужно оценить квалификацию и навыки сотрудников, выявить, чего им не хватает (например, навыков в данной работе, психологической совместимости). otvet.mail.ru
- Работа (методы производства работы). otvet.mail.ru Следует описать, как ищут сайты и какие есть проблемы в реализации поиска. otvet.mail.ru
- Оборудование (техника, станки). otvet.mail.ru Нужно указать, на чём реализуется проект и какие в этом есть проблемы. otvet.mail.ru
- Контроль (измерение показателей). otvet.mail.ru Следует описать, по каким критериям проводят замеры успеха и неудач. otvet.mail.ru
- Окружение (внешняя среда). otvet.mail.ru Нужно указать, что извне может повлиять на проект (например, поисковые системы и их алгоритмы). otvet.mail.ru
Вдоль линий-факторов нужно выписать все возможные причины проблемы, которые относятся к указанной сфере. secrets.tinkoff.ru
Для построения диаграммы Исикавы можно собрать группу из специалистов всех направлений, связанных с проблемой, провести мозговой штурм и последовательно по ходу обсуждения дорисовывать новые ветки диаграммы. secrets.tinkoff.ru