Нотация BPMN (Business Process Modeling Notation) используется для создания диаграмм бизнес-процессов. 25 Она представляет собой набор символов (событий, задач, шлюзов, потоков), с помощью которых можно описать, как работает процесс: от начала до конца, включая все этапы, участников и условия. 2

Некоторые задачи, для которых используется BPMN:

• Оптимизация процессов. 1 Нотация помогает визуализировать бизнес-задачи, найти и устранить слабые места, чтобы увеличить прибыль и эффективность. 1 Например, улучшить обработку заказов в интернет-магазине, сократив время от оформления до доставки. 1
• Управление ресурсами. 1 Детальное описание процессов помогает тщательно проработать планы, сократить издержки в будущем. 1
• Анализ результатов. 1 Нотация позволяет отследить, движется ли компания по намеченному маршруту. 1
• Моделирование кросс-функциональных процессов с множеством участников и задач. 1 Например, коммуникация с клиентом. 1

Некоторые примеры использования BPMN:

• Автоматизация оформления отпусков. 1 На корпоративном сайте создают особый блок, в который каждый сотрудник добавляет информацию о себе, получает шаблон заявления на отпуск, подписывает, отправляет в отдел кадров и бухгалтерию, где анализируют заявки, формируют приказы и рассчитывают оклад. 1
• Согласование договора с юристом. 1 На диаграмме проекта отображена вилка, от которой зависит решение о заключении сделки. 1 Менеджер отправляет документ юристу и только в случае согласования направляет обратно клиенту. 1
• Регистрация пассажира на рейс. 1 Сотрудники аэропорта знают последовательность действий благодаря методике BPMN: проводят регистрацию, если все данные указаны верно, или же отказывают в посадке при нахождении несоответствий. 1
• Организация производства. 1 Нотации BPMN применяются, чтобы соблюдать нормы, стандарты изготовления товаров, следовать технике безопасности, устанавливать правила закупок. 1