Как измерить качество курса?

Для измерения качества курса можно использовать следующие метрики:

• Реакция на обучение. uprav.ru Измеряет уровень удовлетворённости, интереса и вовлечённости слушателей. uprav.ru Для оценки проводят опросы, формы обратной связи или анкеты со шкалой удовлетворённости (от «плохо» до «отлично»). uprav.ru
• Достижение целей обучения. www.logrusit.com Оценивается процент слушателей, достигших поставленной перед ними цели. www.logrusit.com
• Индекс «доходимости» (COR). www.logrusit.com Это процент участников, прошедших обучение от начала до конца. www.logrusit.com Процент определяется по формуле: количество «финалистов» делится на количество всех участников и умножается на сто. www.logrusit.com
• Лояльность слушателей (NPS). www.logrusit.com skillbox.ru Основной критерий оценки — готовность слушателей посоветовать пройденный курс другим людям. www.logrusit.com Их отношение к проекту оценивается по 10-балльной шкале, где 0–6 — сомнения в качестве и эффективности курса, 7–8 — нейтральная позиция, 9–10 — положительная оценка курса и готовность рекомендовать его другим. www.logrusit.com
• Индекс удовлетворённости процессом обучения (CSI). www.logrusit.com Слушателей просят поделиться своим впечатлением от курса, ответив на ряд вопросов. www.logrusit.com Степень удовлетворённости определяется по десяти- или пятибалльной шкале. www.logrusit.com

Выбор метрик зависит от целей и задач оценки качества курса.